
營銷誤區(qū) 只做「內(nèi)容」忽略「營銷」
在工作生活中,我們越來越重視內(nèi)容的汲取,會通過信息進行溝通,內(nèi)容營銷也收到了需要B2B和B2C企業(yè)的重視,但很多營銷人員在這其中往往會陷入一個誤區(qū):重視內(nèi)容,卻忽視了營銷。
生活中,我們靠語言傳播信息,進行溝通交流,而內(nèi)容是承載所有信息的集合體,在營銷界,內(nèi)容營銷也早不是什么新鮮線C公司,內(nèi)容營銷都被很多企業(yè)的營銷部門重視起來,特別設立了內(nèi)容營銷這個崗位。內(nèi)容營銷仍然是如今營銷界的主流,未來幾年企業(yè)市場部要去重點投入資源和預算的領域。
在團隊的設置上,65%的企業(yè)有一個小型(包括1人) 團隊專注于內(nèi)容營銷, 在大型企業(yè),專門設定內(nèi)容營銷崗位的比例更是高達81%。在中型和大型企業(yè),往往設有更多的人員從事內(nèi)容營銷工作, 通常在2-5名員工范圍內(nèi)。
,以及流量增長是沒有必然聯(lián)系的,首先是內(nèi)容不需要依靠傳播渠道去傳播,依靠自身就可以引發(fā)客戶主動自發(fā)傳播,這個定義還有一層意思,認為內(nèi)容營銷主要目的是促進信息交流,所以它和流量增長和變現(xiàn)也沒有必然聯(lián)系。我們再來看一組數(shù)據(jù):
上圖是對數(shù)位B2B行業(yè)內(nèi)容營銷人員,其所在企業(yè)已經(jīng)使用內(nèi)容營銷至少一年所進行的調(diào)查結(jié)果。
表現(xiàn)最佳者中,94%都使用指標來衡量內(nèi)容表現(xiàn),對比表現(xiàn)最差者,這個比例僅有60%, 也就是說,表現(xiàn)優(yōu)異的企業(yè)更加關注內(nèi)容營銷的效果,在銷售漏斗早期就給與更多的關注。
我們很多時候做內(nèi)容營銷,看重的是“內(nèi)容”本身,內(nèi)容要優(yōu)質(zhì),能打動人,能夠擊中用戶痛點,而往往在“營銷”這個優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的環(huán)節(jié)失去了關注,認為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容必然可以帶來轉(zhuǎn)化,也不會設立特定的指標去衡量內(nèi)容kaiyun中國官方網(wǎng)站的有效性,這其實是比較片面的看法。
好的內(nèi)容和有效的營銷手段必須是相輔相成的,產(chǎn)生了好的內(nèi)容后,通過合適的渠道把內(nèi)容擴散出去,同樣有效的傳播介質(zhì)在產(chǎn)生效果上,必然以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為前提,這才是內(nèi)容營銷的本質(zhì),片面的只關注內(nèi)容本身和只關注營銷傳播方式都不能構(gòu)成內(nèi)容營銷的全貌。
在像抖音,快手這樣的短視頻平臺出現(xiàn)之前,各大企業(yè)都比較熱衷制作大手筆的TC,品牌形象廣告,在央視,新聞門戶等一些主流媒體做大規(guī)模投放,而在短視頻平臺的出現(xiàn)徹底改變用戶的娛樂和社交行為時,內(nèi)容的形式轉(zhuǎn)而成為短,平,快,小而美的短視頻,它不要求制作非常精良,龐大的制作團隊,一個人,收集下素材,略作剪輯,就可以出片,投放。這是在內(nèi)容生產(chǎn)方向上的變化。
而企業(yè)只做內(nèi)容,不去設定KPI衡量內(nèi)容的效果,長期來講也是有問題的,所有做內(nèi)容的互聯(lián)網(wǎng)平臺如小紅書,B站,采用內(nèi)容營銷方式的傳統(tǒng)企業(yè),本質(zhì)上還是要做“增長”,內(nèi)容營銷也要和“業(yè)務增長”進行掛鉤才有意義,內(nèi)容做好了,企業(yè)考慮的首先任務是如何將優(yōu)質(zhì)內(nèi)容變現(xiàn),比如小紅書,通過達人種草,最后還是引流到交易平臺進行流量變現(xiàn),比如一些依靠長期輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的大號羅振宇,劉潤,通過一些關聯(lián)產(chǎn)品,比如培訓課程,新書推薦,推出公眾號廣告等方式進行商業(yè)變現(xiàn)。
信息碎片化的時代,用戶越來越多地受到各種電子信息的轟炸,如何從各種紛繁繚亂的信息紅海中,如何創(chuàng)建引人注目的內(nèi)容,從而脫穎而出成為擺在CMO面前的頭號難題之一。
同樣越來越多的,隨著所有人,不光是專業(yè)的內(nèi)容生產(chǎn)者,普通老百姓都可以通過各種社交平臺創(chuàng)作內(nèi)容,品牌的專業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)面臨著更大的激烈競爭,脫穎而出,獲得關注變得越來越困難。
生產(chǎn)內(nèi)容只是第一步,內(nèi)容的分發(fā)是關鍵,通過免費的自有平臺如官網(wǎng),郵件,私域社群,社交裂變,以及付費推廣是目前主要的內(nèi)容分發(fā)形式。
我們在衡量內(nèi)容營銷的表現(xiàn)時,很多企業(yè)傾向于用“用戶互動”這個指標,什么意思呢,比如說某個視頻內(nèi)容帶來了多少網(wǎng)站流量,吸引多少人點擊,轉(zhuǎn)發(fā),分享視頻,再比如郵件,發(fā)送了廣告郵件給到用戶,用戶打開率有多高,又有多少人對郵件進行了回應。
下圖是目前如何追蹤并衡量內(nèi)容效果的主要指標,可以看到的是網(wǎng)站流量,電子郵件參與度,社交互動等指標依然是領先的,而在未來,我相信這張圖應該倒過來看,也就是說
目前大部分企業(yè)的資源和精力更多是放在“內(nèi)容生產(chǎn)”這一步上面的,后期的內(nèi)容分發(fā),追蹤有效性往往會被忽略,所以就往往會低估內(nèi)容營銷的重要性和它能產(chǎn)生的客戶價值及營銷價值。
展望2022, “隨著企業(yè)不斷發(fā)展,企業(yè)將會跟蹤效果并繼續(xù)擴展內(nèi)容營銷工作”。
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