開云京東這次真是玩大了。雙十一前，他們宣布和楊笠等脫口秀演員合作，結(jié)果惹毛了大量男性用戶。好多用戶吵著要退京東plus會(huì)員，還要贖回理財(cái)產(chǎn)品，據(jù)說后臺(tái)都擠爆了，贖回都暫停了。這事兒一傳出來，不管是真是假，真的擠兌也就跟著來了。

　　京東plus會(huì)員想退就退，轉(zhuǎn)人工客服說說不滿，最后也給退了。但這事兒鬧得，京東又發(fā)公告說不跟脫口秀合作了，以后都不合作了。這下可好，討厭楊笠的人覺得京東是因?yàn)樗麄儾欧浀模矚g楊笠的人覺得京東耍人玩，連沒關(guān)注這事兒的人都來湊熱鬧。

　　京東這次風(fēng)波，不管啥原因，給用戶帶來的體驗(yàn)真是太糟糕了。一個(gè)市場營銷決策，得罪了男性用戶，女性用戶也不高興，現(xiàn)在連正常想買東西的用戶都受影響了。很多人都說，plus到期了也不續(xù)了，以前可是京東的忠實(shí)粉絲呢。

　　說到底，京東這次就是菜。沒把握好品牌調(diào)性，找了個(gè)有爭議的代言人，這是一菜；把女性用戶拉來又拋棄，這是二菜；宣傳事故導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降，這是三菜。京東金融也自己搞崩了，哪個(gè)現(xiàn)金流緊張的公司會(huì)群發(fā)短信說自己沒被擠兌??？

　　京東這次為啥會(huì)找楊笠代言呢？其實(shí)很多女性也喜歡楊笠的作品，但這次合作就是不太恰當(dāng)。一是調(diào)性不符，京東男性用戶多，找楊笠代言就像美妝找孫紅雷代言一樣，不對勁。二是社會(huì)本身就有性別撕裂的問題，楊笠的爭議就是性別爭議的反映。

　　京東啊京東，你就是一個(gè)賣東西的商家，不需要你的客人跟你政見一致、三觀一致。你只需要他們買你的商品就好了。你這次強(qiáng)迫用戶過性別贊同鑒定，真是太讓人反感了。

　　至于楊笠，我只能送他一句多行不義必自斃。藝人面對大公司的合作，一般都會(huì)接受。但性別議題太復(fù)雜了，隨著女權(quán)的真面目被揭露，男人逐漸覺醒，但愿她吃這碗飯能永遠(yuǎn)兜得住。京東這次就是有病，非要趟這渾水。

　　京東啊，你得尊重自己的基本盤，你的用戶就是上帝，上帝也有自己的苦難。你怎么能假定你的男性用戶需要被調(diào)侃呢？不是調(diào)侃男性的脫口秀讓京東遭遇滑鐵盧，而是京東的傲慢。

　　現(xiàn)在京東的問題已經(jīng)跟性別議題關(guān)系不大了，大家根本不相信你的運(yùn)營能力和財(cái)務(wù)健康狀況。你再不內(nèi)部整改，試問你的售后護(hù)城河還能牢不可破嗎？