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內(nèi)容營銷四部曲企業(yè)該如何打動客戶?

作者:小編 日期:2024-07-19 05:47:17 點擊數(shù): 

  越來越多的企業(yè)開始意識到內(nèi)容營銷的重要性,也開始積極布局內(nèi)容營銷,對企業(yè)來說,隨著消費者購物方式的不斷轉(zhuǎn)型升級,以及消費者觸媒方式的不斷改變,內(nèi)容成為了與消費者建立粘性的最好方式之一。下面,我們就來談一談,企業(yè)如何從0到1開啟內(nèi)容營銷。

內(nèi)容營銷四部曲企業(yè)該如何打動客戶?(圖1)

  從當前的趨勢來看,在互聯(lián)網(wǎng)流量堅定之后,消費升級逼著企業(yè)不斷進化,而內(nèi)容營銷就是消費升級后,品牌打開市場最好的方式之一。

  因為,不同于以往,消費者的直接關(guān)注點在品質(zhì)和價格,當下的消費者在購物的時候并不滿足于物質(zhì)需求上的追求,同事,也希望獲取精神上的愉悅或價值認同,這就要求,企業(yè)在提升產(chǎn)品體驗感的同時,為消費者的每一次消費行為附加更多的意義,或者說,從品牌形象和調(diào)性方面去滿足消費者的另一重需求。

  在這個信息爆炸的時代,內(nèi)容營銷無疑是最好的工具,因為相比較傳統(tǒng)的直接購買流量,一則有吸引力的內(nèi)容,可以以極低的成為為企業(yè)帶來爆炸性的流量。

  相比較廣告,內(nèi)容營銷更加溫和,但穿透力絲毫不遜色,通過內(nèi)容和產(chǎn)品的結(jié)合建立線上的銷售場景,讓別人先認可內(nèi)容,再認可廣告。從而激發(fā)用戶對產(chǎn)品的某種需求,讓企業(yè)更容易去觸手這個貨品。

內(nèi)容營銷四部曲企業(yè)該如何打動客戶?(圖2)

  在內(nèi)容營銷規(guī)劃的之前,我們就需要明白一點,不要為了做內(nèi)容而去做內(nèi)容,我們設立的每一個步都需要有它存在意義,好的內(nèi)容,只有轉(zhuǎn)化為業(yè)績,才能被稱為行之有效的內(nèi)容營銷,而第一步就是要確立方向。

  你需要明白,你的內(nèi)容是針對B端,還是針對C端,這是你在今后設計內(nèi)容時候的前提,因為無論是B端、C端行業(yè),不同行業(yè)在不同階段都有著不同的內(nèi)容策略。

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  對于TOB企業(yè)來說,B端類產(chǎn)品客戶的決策周期非常長,需要大量的內(nèi)容去做長期的觸達,無論是直播還是文字還是視頻都可以算作TOB產(chǎn)品觸達客戶的一種方式,因此,幾乎所有形式的內(nèi)容都可以成為內(nèi)容營銷。

  對于TOC企業(yè)來說,內(nèi)容營銷發(fā)揮作用的時間周期是比較長的,它更接近于一種輔助性的手段。比如,以直播帶貨為例,對于TOC企業(yè)來說,內(nèi)容營銷其實更多在于直播之前,而并非直播本身。

  其實,確定目標用戶的畫像并不是最困難的一步,問題在于,很多的企業(yè),一旦遇到內(nèi)容無法有效轉(zhuǎn)化的時候,就會不停的更換用戶畫像,所以,確立目標用戶不是在PPT上紙上談兵,而是要深入市場,去熟悉用戶,就像買口紅的不一定是女性,也可能是想要送女性禮物的男性。

  所以在我們設立目標受眾的時候,不要把自己限制在“用戶畫像”里面。因為所謂的用戶痛點,其實在這個產(chǎn)品的產(chǎn)品過剩的年代,市大部分都已經(jīng)被別人解決了。

  因此,我們可以反其道而行,通過產(chǎn)品的特性出發(fā),將涉及產(chǎn)品功能的詞、功效的詞、成分的詞等整理出來,再根據(jù)不同的詞去做我們的內(nèi)容營銷。

  對于TOC企業(yè)來說,不同渠道方向的獲客方式也不盡相同,因此,在內(nèi)容營銷的時候需要注意在不同的渠道說不同的話。而由于一個企業(yè)的精力相對有限,所以不可能再全渠道進行內(nèi)容營銷,因此,需要根據(jù)自己產(chǎn)品的也行,確定相應的渠道,然后再根據(jù)這個渠道目標人群的瀏覽、關(guān)注、點擊等相關(guān)特征,確定所要傳播的內(nèi)容。

  例如在微信平臺上,品牌做私域流量現(xiàn)階段只適合做復購率高的產(chǎn)品,而抖音平臺,主要的方式還是通過視頻內(nèi)容,做投流,做直播,小紅書平臺和抖音又存在一些差異,小紅書平臺的內(nèi)容圖文其實占比更大一些,一些特定的品類上,小紅書的場景要比抖音強大很多。比如美妝類、旅游類、家居類等,這些類目在小紅書的影響力是和抖音上面不同的。

  當然,這些僅僅只是部分渠道的部分特征,且在實際選擇渠道的時候,還需要根據(jù)自身的情況進行。不要貪功冒進,想要把所有的渠道都一網(wǎng)打盡,也不能想著渾水摸魚,把同樣的內(nèi)容在不同的渠道照樣生搬硬套。

  當企業(yè)在進行內(nèi)容營銷的時候,就不可能避開平臺的算法機制,這個時候,需要我們對所投內(nèi)容的平臺的算法有比較深刻的了解,因為每個平臺把相關(guān)內(nèi)容推送給所需人群的算法是由一定的差異的,但是核心都是千人千面,按照用戶的興趣點以及停留時間等來進行推薦。把握這個原則之后,企業(yè)在做內(nèi)容營銷時候,除了要考慮給用戶讀者看的內(nèi)容之外,還需要考慮平臺是怎么看待內(nèi)容的。給平臺看內(nèi)容是為了獲得平臺流量推薦機制的青睞,從而有更大的概率在茫茫多的內(nèi)容中被推薦給用戶。

內(nèi)容營銷四部曲企業(yè)該如何打動客戶?(圖3)

  最后,我們需要明確的一點是,內(nèi)容營銷和其他營銷方式,其本質(zhì)都是以用戶為中心,當我們想方設法去觸動用戶的時候,不妨多站在用戶的角度去想想,用戶需要的到底是什么。

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