
多管齊下的內(nèi)容營銷實踐
kaiyun中國網(wǎng)頁版登錄說一個近年看到的現(xiàn)象,社媒平臺流量幾近封頂,大量創(chuàng)作者涌入瓜分,單位流量稀釋嚴重。
目前,三大視頻平臺和電視媒體每年能夠播出的電視劇、綜藝數(shù)量大幅減少,且多為明星選秀節(jié)目,素人選秀節(jié)目已基本消失,取而代之的是觀察類綜藝,如《心動的 offer》等。
然而,這類節(jié)目很難獲取頭部流量。基于此,直播綜藝以及抖音長視頻綜藝領(lǐng)域存在著巨大的發(fā)展機遇,這也是我們重點關(guān)注的市場方向。
UGC:低成本、質(zhì)量參差不齊、門檻低、集采式批量化輸出內(nèi)容,流量瓜分嚴重,篩選成本高。
PGC:內(nèi)容出口受限、高質(zhì)量專業(yè)化、門檻高、效果難以追溯、單一大曝光資源很難形成直接的品牌轉(zhuǎn)化。
UGC與傳統(tǒng)長視頻相比,無需大量的服化道和舞臺設計投入,更多的成本在于通過試錯積累經(jīng)驗。
但其內(nèi)容質(zhì)量參差不齊,在抖音等分發(fā)平臺上,通過 CPM 等指標來衡量內(nèi)容的傳播效果。
與之相對的是受限的 PGC 內(nèi)容,由于政策限制以及平臺流量推薦機制的影響,其內(nèi)容出口受限。
例如,S 級綜藝數(shù)量有限,招商等前置工作早已完成,業(yè)內(nèi)人士往往能夠提前知曉下一年度熱門的劇集和節(jié)目,這導致資源高度集中。
這兩類通過內(nèi)容去獲得流量的方式,表現(xiàn)出來的現(xiàn)象是客戶單個轉(zhuǎn)化成本都較高,優(yōu)質(zhì)資源稀缺且昂貴,為了規(guī)避各自發(fā)展瓶頸協(xié)商整合后,“PUGC”新型內(nèi)容形式應運而生。
現(xiàn)有的PUGC形式,仍然是寡頭,占據(jù)了平臺某個賽道,優(yōu)質(zhì)資源仍舊稀缺昂貴。
但基于市場渠道的變化,品牌需要以更高效率、更低成本實現(xiàn)更好的轉(zhuǎn)化,需要去尋求更多新興的PUGC形式。
從商業(yè)視角來看,在純 UGC 內(nèi)容領(lǐng)域,對于眾多品牌從業(yè)者而言,在效果類營銷方面,基于我長期從事廣告行業(yè)的經(jīng)驗,其本質(zhì)與 DSP 采購模式相似。
從 PUGC 角度分析,P 代表專業(yè)的制作團隊和標準,UGC 則側(cè)重于平臺和網(wǎng)點的內(nèi)容輸出方式與結(jié)論。
目前,這一領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)資源依然稀缺,我們也能看到眾多藝人明星團隊紛紛入駐抖音直播平臺,通過直播或短視頻形式打造優(yōu)質(zhì)綜藝內(nèi)容,這為品牌需求與商業(yè)鏈路的銜接創(chuàng)造了新的機會,也是新內(nèi)容時代的發(fā)展契機。
抖音在創(chuàng)作者大會上提到:精準找到懂你的用戶,改變過去對完播率的看法,增加視頻播放時長權(quán)重,強化長期、主動用戶權(quán)重,弱化了短期、即時性動作權(quán)重,使得優(yōu)質(zhì)內(nèi)容分發(fā)流量增長了257%。
多維角度看奧運,圍繞賽事及周邊產(chǎn)出一系列新穎趣味,豐富多彩的內(nèi)容為品牌沉淀優(yōu)質(zhì)種草視頻,幫助品牌精準出圈。期間央媒、官媒、社媒,多媒體強強聯(lián)合,全面覆蓋。
在內(nèi)容應用與商業(yè)結(jié)合方面,多媒體內(nèi)容和流量至關(guān)重要,不能僅依賴單一短視頻出口。
我認為,多媒體形式復雜多樣,要實現(xiàn)多曝光以及用戶多頻接觸信息,必須借助多媒體渠道,不能僅依靠自身達人資源服務品牌和組織內(nèi)容,這是我們的核心觀點之一。
另外,與抖音的合作是關(guān)鍵。若要探討 MCN 的成功要素,我認為主要涵蓋經(jīng)濟關(guān)系、平臺關(guān)系和商務關(guān)系三個方面。
內(nèi)容固然重要,但當前環(huán)境下,原生孵化達人成本不斷攀升,包括篩選、簽約等環(huán)節(jié)費用高昂。
因此,MCN 需要憑借綜合實力獲取資源,拓展多賽道業(yè)務,如食品、護膚等領(lǐng)域,從多維度、多角度通過達人或多媒體形態(tài)創(chuàng)作內(nèi)容。
在內(nèi)容類型上,我們擁有圖文、綜藝節(jié)目、訪談以及直播球星聯(lián)動等多種形式,打造多媒體矩陣。
在我看來,小紅書大力推行的買手制是其關(guān)鍵發(fā)展方向。所謂買手制,本質(zhì)上是流量聚合的一種體現(xiàn)。
我接觸過不少明星和藝人朋友,他們普遍對抖音存在一定抵觸情緒,更傾向于入駐小紅書。
像李誕等知名主播,進一步穩(wěn)固了明星買手在小紅書的地位。我認為,將明星買手、達人買手以及 KOC 買手與內(nèi)容 + 電商模式相結(jié)合,是小紅書未來業(yè)務的核心發(fā)力點。
首先我們進行品類拆分,經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn),煙灶類產(chǎn)品需求呈下降趨勢,市場屬于存量市場,且技術(shù)變化不明顯。
宏觀數(shù)據(jù)可知,零售額同比增長,但銷售量下降,同時油煙機和燃氣灶價格上漲,可見燃氣灶的高端升級更明顯,市場正在靠高新技術(shù)升級加持,追趕行業(yè)四大趨勢,進一步刺激存量市場換新需求活力。
身處行業(yè)新時代競爭激流中,煙灶品類雖不是漩渦中心,卻仍在高端化上一路上行,是什么讓消費者仍愿為“貴價”新品買單?
我們的核心任務是通過各種方式精準定位目標人群,包括小紅書用戶群體特征、品牌目標受眾特征等。以油煙機為例,在小紅書上,低噪是用戶關(guān)注的重要關(guān)鍵詞之一。
在小紅書的KFS 銷售鏈路中,S 代表 search,這與網(wǎng)銷業(yè)務中的 SERM 布局緊密相關(guān),而 SERM 布局的關(guān)鍵在于關(guān)鍵詞。
在燃氣灶細分品類中,大火力是基礎(chǔ)屬性,高效表現(xiàn)為快速烹飪,便攜性以及大風量低噪也是用戶關(guān)注重點。
微觀產(chǎn)品洞察:家電品類消費者最關(guān)注的還是產(chǎn)品的硬實力,而我們推的這款產(chǎn)品是否具有競爭力呢?
當下,租房群體日益龐大,一體化裝修也較為普遍,這類消費場景往往較為復雜繁瑣。在此背景下,傳統(tǒng)的燃氣灶和抽油煙機的主要消費群體多為年齡偏大的人群。
而在小紅書平臺,我們的目標受眾主要是 25 - 35 歲的女性群體。針對這一特定人群,我們需要深入分析并拆解內(nèi)容要點,進而制定精準有效的推廣策略。
過程中,我們對相關(guān)關(guān)鍵詞進行了整理,并將其與同類型產(chǎn)品的主流型號進行對比分析。這是產(chǎn)品力的比拼,預判這款煙灶主推品在同級別產(chǎn)品中均是否具有相對優(yōu)勢。
或許有人疑惑,作為 MCN 機構(gòu),為何涉足這一領(lǐng)域?實際上,深入了解產(chǎn)品特性、消費者需求以及市場趨勢,是 MCN 與品牌共同成長的必備要素。
從產(chǎn)品性能來看,我品雖不能說在各方面均具備絕對優(yōu)勢,但也分別在核心性能、性價比上與頭部競品具備差異化優(yōu)勢,銷量排位上尚未比過競品,似乎不全在產(chǎn)品力問題。
那么,問題便導向了我品營銷上的迭代,我們再聚集本次核心要營銷的小紅書平臺,洞察本品與競品的營銷策略差異。
從品牌搜索排名來看,在方太、老板、華帝等知名品牌中,我們助力服務的品牌排至第六位。盡管該品牌市場競爭激烈,競爭指數(shù)較高,但搜索指數(shù)卻相對較低。
數(shù)據(jù)來源:小紅書聚光平臺+前臺數(shù)據(jù),關(guān)鍵詞排序為品類所有所有關(guān)鍵詞篩選出品牌詞單獨排序參考
我品位于行業(yè)中上,但前方仍有電商銷量和營銷聲量上均好于我品的競品需要超越。
消費者在瀏覽推薦內(nèi)容時,能夠清晰看到家居化場景、目標買手人群以及燃氣灶的展示。
從內(nèi)容的首頁封面、標題選擇到關(guān)鍵詞布局,均緊密圍繞廚房場景和女性細分人群需求,這構(gòu)成了方太完整的內(nèi)容和品牌策略。
老板電器主打家庭概念,聚焦多娃家庭+30+精致女性+測評塑造產(chǎn)品力,基于感性情緒需求結(jié)合定制話題打出智能+無煙去油賣點。
經(jīng)分析小紅書內(nèi)容后可以發(fā)現(xiàn),部分品牌在內(nèi)容創(chuàng)作與傳播過程中存在一個典型誤區(qū):部分品牌產(chǎn)出的內(nèi)容風格偏向抖音。由于內(nèi)容生產(chǎn)成本較低,許多品牌傾向于大量發(fā)布內(nèi)容,尤其是高贊內(nèi)容。
用戶在搜索和了解品牌時,通常會瀏覽多屏內(nèi)容,若高贊內(nèi)容所呈現(xiàn)的用戶群體、場景等較為單一,用戶就會基于這些內(nèi)容對品牌形成初步認知,包括品牌的目標用戶以及產(chǎn)品特點等。
這些看似抽象的需求點,實則對內(nèi)容創(chuàng)作和品牌傳播有著重要影響,它們構(gòu)成了內(nèi)容與品牌整體氛圍營造的關(guān)鍵要素。
以之前提到的品牌為例,其原本的內(nèi)容呈現(xiàn)為一位大爺在操作燃氣灶,這使受眾首先關(guān)注到的是 “誰在使用產(chǎn)品” 以及 “使用環(huán)境和場景”。
對比同類型品牌的內(nèi)容表現(xiàn),我們在與品牌溝通時發(fā)現(xiàn),許多品牌過于追求差異化。在新媒體環(huán)境下,品牌不僅要注重直接的效果營銷,更要重視品牌形象的塑造。
在用戶主要接觸的媒體平臺上,如何強化品牌形象是我們與品牌溝通的核心策略之一,其中包括如何更系統(tǒng)地安排傳播節(jié)奏,以及如何規(guī)劃達人在不同周期內(nèi)的傳播任務。
在溝通中,我們需要明確主要立場和主張。這些內(nèi)容在傳統(tǒng)廣告、咨詢和營銷公司中雖也會提及,但我們的應用方式有所不同。我們會將這些理念轉(zhuǎn)化為具體的 brief,傳達給合適的達人。
例如,在不同市場環(huán)境下(國內(nèi)和海外),依據(jù)不同的用戶特點和市場需求,以核心主張為導向,整合多媒體資源進行傳播。
比如考慮男性用戶的使用特點、是否融入家庭場景或獨居場景等因素,制定分級傳播策略,明確話題方向以及一級賣點和二級賣點的展示與分配方式。
盡管當時該品牌沒有明確的轉(zhuǎn)化需求,但鑒于小紅書買手與電商的強關(guān)聯(lián)性,我們致力于通過內(nèi)容傳播提升品牌在淘寶、天貓等平臺的搜索指數(shù)和曝光度,這是策略的關(guān)鍵所在。
小紅書的 KFS 組合投放策略,即 KOL(關(guān)鍵意見領(lǐng)袖)、Fade 廣告和 Search(搜索)的組合。其中,KOL 布局主要用于塑造品牌口碑,解決 “由誰來傳播品牌” 的問題。
這是一種常見的方法論,我們年初為品牌提供的方案中就涉及 IP 與 KOL 的布局規(guī)劃。半年過去了,小紅書仍在廣泛應用 KFS 策略。從我們的角度來看,長尾效應是一個值得關(guān)注的要點。
然而,在 KOL 內(nèi)容傳播方面,只要內(nèi)容不被刪除,且關(guān)鍵詞布局合理,就能持續(xù)吸引搜索流量,這與 SEM(搜索引擎營銷)的核心邏輯相似。
小紅書的營銷核心更側(cè)重于通過內(nèi)容引導搜索,雖然其直接轉(zhuǎn)化效果相對較弱,但能夠有效補充品牌在天貓等電商平臺的流量和曝光量。
我們對小紅書爆文的特征進行了整理分析,包括爆文所具備的場景、人物、調(diào)性等要素。
無論是圖文還是視頻內(nèi)容,關(guān)鍵在于能夠讓用戶一眼了解內(nèi)容主旨,明確品牌或產(chǎn)品的核心信息。
在海量的內(nèi)容中,只有精準把握用戶興趣點,激發(fā)用戶的好奇心,促使他們點擊、了解并進一步搜索,才能達到良好的傳播效果。這就是我們整理出的爆文類型特點。
在達人營銷規(guī)劃與策略方面,我們?yōu)槠放浦贫巳暧媱?,核心定位?KFS 策略。
若關(guān)鍵詞布局在內(nèi)容和承接上存在問題,將會嚴重影響轉(zhuǎn)化率和二次轉(zhuǎn)化率。因此,我們建議品牌將重點放在達人原創(chuàng)內(nèi)容創(chuàng)作上。
在活動周期與預算規(guī)劃方面,不同品牌在運營過程中并非靜止不動,而是持續(xù)發(fā)展,需要不斷補充和強化自身的營銷效果。
因此,在品牌不同的銷售營銷節(jié)點,我們都會穿插相應的內(nèi)容傳播活動。在日?;A(chǔ)量的維護與傳播中,多采用橫向平衡對比的方式。
例如,在 3 月份、618 家裝節(jié)等重要時間節(jié)點,合理分配預算,制定具體的營銷策略,以實現(xiàn)品牌傳播與銷售轉(zhuǎn)化的最大化。
達人類型分層運用策略在營銷策略的契合層面,需要精準規(guī)劃不同階段對不同類型達人的運用。
例如,明確在何種營銷階段啟用腰尾部達人、頭部達人,以及在特定策略中如何運用尾部達人與 KOC(關(guān)鍵意見消費者),甚至在某些策略里,何時單純依靠 KOC 資源進行推廣。
同時,要考量達人類型、背書等因素,合理分配各時間節(jié)點的預算占比,以及策劃多媒體資源的整合方案。
談及對達人及內(nèi)容形式的理解,大眾普遍認為 KOL 就是簡單的內(nèi)容輸出者,其產(chǎn)出內(nèi)容主要為視頻和圖文。
但在我們深入的實踐與分析中,情況并非如此單一。在內(nèi)容細分領(lǐng)域,達人在創(chuàng)作內(nèi)容時,是否需要保持自身完整的調(diào)性是一個關(guān)鍵問題。
通常,品牌方會給出統(tǒng)一的 Brief,再由 MCN 機構(gòu)、服務商或代理公司進行拆解,轉(zhuǎn)化為每個達人擅長的內(nèi)容方式。然而,目前這種內(nèi)容形式的整理與細分工作仍有待完善。
在統(tǒng)籌規(guī)劃過程中,盡管外界認為 MCN 機構(gòu)不應涉足營銷或外采業(yè)務,但我們的核心工作重點并非單純的資源采購,而是策略性的內(nèi)容布局。
我們擁有一套飛書系統(tǒng),該系統(tǒng)不僅記錄了達人日常生產(chǎn)的廣告及常規(guī)內(nèi)容數(shù)據(jù),還涵蓋了對外合作及主要競品的數(shù)據(jù)分析。
這些數(shù)據(jù)在內(nèi)容生產(chǎn)環(huán)節(jié),有助于我們進行對標分析,明確自身優(yōu)勢與不足;在營銷環(huán)節(jié),則助力我們篩選優(yōu)質(zhì)的市場資源與內(nèi)容。
許多品牌憑借龐大的市場預算,建立了豐富的達人采購池,但當預算有限時,通過穩(wěn)定的代理公司和常規(guī)采購方式,很難積累詳盡的數(shù)據(jù)。而飛書系統(tǒng)在商業(yè)層面,實現(xiàn)了內(nèi)部與外部數(shù)據(jù)的有效鏈接與運用。
其中包含各營銷節(jié)點針對的目標人群及內(nèi)容策略,以及在不同時間節(jié)點如何選擇合適類型的達人,讓達人通過其擅長的內(nèi)容形式,深入解讀和介紹產(chǎn)品。
在大促時間節(jié)點的預算分配上,我們需要明確不同類型達人的作用。比如,哪些達人適合用于創(chuàng)業(yè)型項目的推廣,哪些用于提升品牌曝光度,哪些助力 Search(搜索)流量獲取,哪些針對 A3(興趣人群)、A4(購買人群)階段的轉(zhuǎn)化。
在 A4 人群向 A5(忠誠人群)過渡階段,我們重點關(guān)注品牌忠誠度和用戶覆蓋范圍的拓展,通過社群運營等方式,引導用戶進行口碑傳播,擴大品牌影響力。
在 KOL 運用方面,對于專家型 KOL,通常一到兩名即可起到占位作用,以此為基礎(chǔ)進行廣泛的內(nèi)容布局,而非局限于單一形式。
相較于品牌原有的內(nèi)容展現(xiàn)形式,優(yōu)化后的內(nèi)容在第一眼就能吸引用戶注意力,讓用戶清晰了解核心內(nèi)容。
特別是在小紅書平臺,封面的重要性尤為突出,即便內(nèi)容質(zhì)量一般,優(yōu)質(zhì)的封面也能吸引用戶點擊。同時,前 3 秒至 5 秒的內(nèi)容同樣關(guān)鍵,它決定了用戶是否會繼續(xù)瀏覽。
小紅書的展示形式以分欄為主,每欄約展示 8 - 9 條內(nèi)容。在如此眾多的內(nèi)容中,如何吸引用戶選擇我們的內(nèi)容,是內(nèi)容創(chuàng)作與傳播的關(guān)鍵策略點。
營銷策略方面,依舊圍繞傳統(tǒng)的 AIPL(認知、興趣、購買、忠誠)模型以及 FS(Feed 流廣告)端投流規(guī)劃展開。
我們關(guān)注用戶沉浸式瀏覽和深度搜索行為,在每個項目完成后,會關(guān)聯(lián)抖音進行深度數(shù)據(jù)挖掘,分析 A3、A4 人群的觸達情況以及看后搜索數(shù)據(jù),評估每個達人在營銷階段的內(nèi)容占位和資源利用效果。
FEEDS 流在預算配比和行為決策中起著重要作用,盡管這并非我們的專長領(lǐng)域,但在內(nèi)容創(chuàng)作過程中,不可避免地會涉及到。
如今,打造達人不僅僅是內(nèi)容破圈,還需要更多平臺的助力,聯(lián)動流量更大的事件或更具實力的媒體,合理分配權(quán)重與配比。以小紅書為例,我認為其長尾效應優(yōu)于爆點效應。
比如,我在錘子科技工作時,發(fā)布會的百度搜索指數(shù)雖能瞬間超越同類品牌,但流量僅在發(fā)布當天爆發(fā),后續(xù)乏力。而華為、小米等品牌,在產(chǎn)品推廣中,受預算限制,部分從 0 起步或低門檻的消費品牌常將大量預算投入發(fā)布會,實則并非最佳策略。
“浪不爭先,爭滔滔不絕”,在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,內(nèi)容的留痕、留存以及基礎(chǔ)性聲量和搜索信息的積累,對于品牌資產(chǎn)沉淀、事件營銷和用戶認知至關(guān)重要。
小紅書與抖音不同,抖音流量偏即時性,視頻發(fā)布后高流量期通常僅持續(xù)三天,之后長尾期搜索流量較弱;
而小紅書更像百度,內(nèi)容的長尾價值更高,用戶在瀏覽內(nèi)容后更傾向于關(guān)注 KOL,這為品牌服務提供了獨特的切入點。
在搜索詞布局方面,本質(zhì)上仍是傳統(tǒng)的 SEM(搜索引擎營銷)方法與方法論,廣告行業(yè)在這方面十年來變化不大,各媒體平臺的底層邏輯基本一致。
抖音在流量真實匹配和競價方面表現(xiàn)出色,其在電商和內(nèi)容領(lǐng)域的差異化在于,是通過產(chǎn)品特性還是用戶畫像進行推廣,是前瞻性地激發(fā)用戶需求,還是依靠產(chǎn)品賣點培養(yǎng)用戶忠誠度,抖音在這些方面有著獨特的優(yōu)勢。
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在閱讀此文之前,麻煩您點擊一下“關(guān)注”,既方便您進行討論和分享,又能給您帶來不一樣的參與感,感謝您的支持文、編輯小婁2022年12月29日這天,消失在大眾視野許久的央視主持人朱軍在社交平臺上更新了一則內(nèi)容。
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