內(nèi)容營銷是如今在產(chǎn)品設(shè)計、運營和客戶轉(zhuǎn)化領(lǐng)域最關(guān)鍵的手段。而 2020 年在疫情的影響下，內(nèi)容營銷的重要性得到了進(jìn)一步的體現(xiàn)。隨著新冠流行成為新常態(tài)，內(nèi)容營銷的快速發(fā)展和進(jìn)步也已經(jīng)成為既定事實。

　　根據(jù)調(diào)研報告，目前 70%的營銷專業(yè)人士開始針對當(dāng)下的趨勢和需求，來制定完整的策略應(yīng)對 2021 年的復(fù)雜形勢。當(dāng)用戶偏好發(fā)生改變的時候，消費的決策機(jī)制和傾向，也會發(fā)生翻天覆地的變化。

　　基于 2020 年的整個防疫局勢變化，2021 年會是數(shù)字內(nèi)容營銷巨變的一年。數(shù)字體驗將會更加深入地整合到品牌營銷和執(zhí)行當(dāng)中，作為構(gòu)建用戶和品牌之間的核心渠道。畢竟絕大多數(shù)的企業(yè)都要面對無法和用戶物理接觸這一現(xiàn)狀。

　　在 Canaccord Genuity 所制作的數(shù)據(jù)分析報告當(dāng)中，我們可以很清晰地看到這個大趨勢，預(yù)計到 2024年，數(shù)字媒體的支出將增加 15%，將會占據(jù)廣告投資總額的四分之三。即使是在疫苗問世之后的后疫情時代，這種趨勢也不會被扭轉(zhuǎn)，Gartner 所發(fā)布的分析報告也印證了這一點，并且他們還督促營銷和相關(guān)從業(yè)者加速改變。

　　內(nèi)容體驗這一概念是一個綜合性的指標(biāo)，它不僅僅涉及到用戶的消費內(nèi)容，還關(guān)注用戶的內(nèi)容消費方式，從目前來看，內(nèi)容的相關(guān)性、便利性和個性化是內(nèi)容體驗策略制定的重點，多設(shè)備之間一致的交互體驗也是要點。

　　內(nèi)容營銷成功的關(guān)鍵之一是根據(jù)渠道的變化而調(diào)整內(nèi)容的呈現(xiàn)方式。正如同 HubSpot 所調(diào)研發(fā)現(xiàn)的那樣，博客文章仍然是專家和深度用戶的最愛，但是僅僅使用文本內(nèi)容就能完整實施內(nèi)容策略的時代已經(jīng)過去了。

　　如今，基于用戶的信息消費習(xí)慣來針對性調(diào)整媒體視覺形態(tài)，是至關(guān)重要的事情。圖片和視頻就是人腦可以更快消費的內(nèi)容，根據(jù)一項研究，人們遵循視覺指示的能力比遵循文本指導(dǎo)的能力要強(qiáng) 323%。

　　這也解釋了信息圖表的重要性以及成功的緣由。令人愉悅的圖片信息和清晰的對比，能夠更快更好地將信息傳達(dá)給用戶，從而創(chuàng)造出更加吸引人的體驗。需要強(qiáng)調(diào)的是，僅僅是在文本內(nèi)容中增加圖片比例，并且期望結(jié)果會快速改變是不現(xiàn)實的。

　　更通俗的來說，以圖搜圖就是視覺搜索。這是一個正在快速增長的趨勢，根據(jù) ViSenze ST 的調(diào)研，Z世代和 62%的千禧一代消費者，相比于其他的新技術(shù)更加熱愛視覺搜索技術(shù)。

　　Google 早就已經(jīng)在這方面布局了，而國內(nèi)諸如淘寶這樣的 APP 在這個功能上也已經(jīng)深耕許久了。將你看到的物品拍攝下來，或者將找到的圖片上傳到網(wǎng)上，就能快速匹配到到對應(yīng)的商品和相關(guān)的信息，這就是大家想要的。

　　而在社交媒體上，將圖片上的物品標(biāo)注上對應(yīng)的商品，方便用戶去搜索甚至直接購買商品也是當(dāng)下最為流行的玩法。

　　在這里，需要注意的是，這種方法想要發(fā)揮作用的先決條件是你要能夠在自家的網(wǎng)站和APP 當(dāng)中針對圖片做好 SEO 優(yōu)化。

　　當(dāng)我們討論未來的時候，我們總會忍不住去尋找抓住用戶注意力的新方法， 而增強(qiáng)現(xiàn)實就是其中的一種。

　　增強(qiáng)現(xiàn)實能帶來的體驗是前所未有的。在目前最常見、kaiyun最通用的增強(qiáng)現(xiàn)實的策略，是借用手機(jī)攝像頭，將現(xiàn)實增強(qiáng)層和實際的場景、物品連接融合到一起。

　　比如可以讓孩子們的故事書上的圖像動起來，可以將虛擬的3D模型嵌入到真實的場景當(dāng)中，在購買家具之前，實現(xiàn)借用 AR 技術(shù)讓用戶看到它們在自己家應(yīng)有的樣子，就是這一技術(shù)的應(yīng)用。

　　AR 能夠構(gòu)建起其他的設(shè)備無法實現(xiàn)和抵達(dá)的體驗紐帶。當(dāng)然它需要在更加完整和系統(tǒng)的策略中，才會發(fā)揮作用，并且被合理地包裝起來。

　　視頻內(nèi)容的發(fā)展趨勢無疑是現(xiàn)在關(guān)注度最高的。HubSpot 的數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前使用視頻內(nèi)容營銷的團(tuán)隊和個人當(dāng)中，95% 打算在未來幾個月內(nèi)增加預(yù)算。

　　在未使用視頻內(nèi)容的團(tuán)隊和個人當(dāng)中，59%正打算使用視頻內(nèi)容。造成這種情況的原因有很多，所有這些都和正在不斷變化的「買家用戶歷程」有關(guān)系。

　　如今，不使用視頻來吸引潛在用戶，就意味著放棄機(jī)會。只需要看一下 OptionMonster 發(fā)布的調(diào)研，你就會發(fā)現(xiàn)，采用視頻營銷策略之后，潛在用戶每年的轉(zhuǎn)化增長速度提升了66%。

　　如果你想吸引更多的 Z 世代用戶選擇你的產(chǎn)品和服務(wù)，那么視頻營銷無疑是重中之重。

　　想想TikTok 在 2020 年的爆發(fā)式增長吧。新生代用戶所拍攝的個性化視頻，通常能夠更快地同品牌建立聯(lián)系。

　　不過問題在于，視頻要如何帶來你想要的結(jié)果呢？根據(jù) Google 的這份調(diào)研，80%的受訪者表示，他們在獲取信息的過程中有針對性地找過視頻內(nèi)容。

　　如果用戶根據(jù)資深經(jīng)驗會傾向于找視頻內(nèi)容，那么企業(yè)和品牌自然應(yīng)該提供這方面的內(nèi)容。

　　另外你需要考慮視頻發(fā)布的平臺。雖然 Youtube 屬于老牌視頻平臺，但是 Facebook 和 Ins 的社交屬性會更強(qiáng)，更容易帶貨。而國內(nèi)的幾個視頻和社交平臺的屬性也各有不同，需要仔細(xì)取舍。

　　視頻直播在2020年的受歡迎程度是毋庸置疑的。媒體的增長數(shù)量是呈指數(shù)級別增加的，而計劃在 2021 年做直播的人數(shù)可能會翻倍。和視頻相比，直播的互動性更強(qiáng)，要求更高，參與感更強(qiáng)，靈活性也更高。

　　我們從 FOMO 公司了解到，直播互動對于品牌和用戶之間的強(qiáng)化效果是明顯的，所帶來的收益轉(zhuǎn)化是穩(wěn)步提升的。預(yù)計到 2027年，每年會平均增長 23.2%

　　當(dāng)然，實時直播的方式也同樣很多，文字，圖文，視頻均可，相對而言視頻直播會更好。