KAIYUN平臺(tái)5協(xié)調(diào)性 ? 商業(yè)活動(dòng)本身是一種協(xié)調(diào)過程，它 需要客戶與公司內(nèi)部、生產(chǎn)商、批發(fā)商 、零售商間的協(xié)調(diào)，在電子商務(wù)環(huán)境中 ，它更要求銀行、配送中心、通訊部門 、技術(shù)服務(wù)等多個(gè)部門的通力協(xié)作，電 子商務(wù)的全過程往往是一氣呵成的。

　　6集成性 ? 電子商務(wù)以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為主線，對(duì) 商務(wù)活動(dòng)的各種功能進(jìn)行了高度的集成 ，同時(shí)也對(duì)參加商務(wù)活動(dòng)的商務(wù)主體各 方進(jìn)行了高度的集成。高度的集成性使 電子商務(wù)進(jìn)一步提高了效率

　　什么是電子商務(wù)? ? 電子商務(wù)的便捷之處 ? 中小企業(yè)電子商務(wù)當(dāng)下的問題 ? 中小企業(yè)該如何應(yīng)對(duì)

　　電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的 商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò) 環(huán)境下，基于瀏覽器應(yīng)用方式，買賣雙 方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消 費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易 和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交 易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活 動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。電子商 務(wù)是利用微電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)進(jìn) 行的商務(wù)活動(dòng)。

　　中小企業(yè)該如何應(yīng)對(duì) 誠(chéng)然，像蘇寧這樣的大企業(yè)擁有自己建立電子商 務(wù)部門和應(yīng)對(duì)各種問題的實(shí)力，而廣大中小企業(yè)們則 顯得力不從心。經(jīng)融危機(jī)背景下，如何開拓電子商務(wù) 市場(chǎng)更是成為了一個(gè)公司生死存亡的重大問題。 此時(shí)，電子商務(wù)代運(yùn)營(yíng)公司應(yīng)運(yùn)而生。這些網(wǎng)店 代運(yùn)營(yíng)企業(yè)的特點(diǎn)往往是年輕、又活力、創(chuàng)意十足， 在電子商務(wù)方面更加專業(yè)化和精細(xì)化。運(yùn)營(yíng)公司會(huì)根 據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)和對(duì)市場(chǎng)的充分調(diào)研，對(duì)商品供求又更為 直觀的了解。不僅如此，其專業(yè)化的客服團(tuán)隊(duì)也能夠 降低服務(wù)中的不當(dāng)與漏洞。目前，在江蘇省范圍內(nèi)已 經(jīng)做出成績(jī)和品牌的代運(yùn)營(yíng)公司，如江蘇淘大、西淘 代運(yùn)營(yíng)等，也是經(jīng)過了多年的磨練和打拼才做出了現(xiàn) 在的成績(jī)和口碑。

　　商業(yè)模式缺乏創(chuàng)新，企業(yè)信息化水平很低，社會(huì)信用體系沒有形成，電 子商務(wù)高級(jí)人才匱乏，電子商務(wù)政策法規(guī)很不健全，電子商務(wù)支撐體系 還不完善。 許多企業(yè)線下生意做的不錯(cuò)，但線上卻是一團(tuán)“稀泥”。毫無疑問 ，電子商務(wù)作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)同樣需要專業(yè)人才來運(yùn)轉(zhuǎn)，但是對(duì)于一些 中小型企業(yè)來說，成立專門的電子商務(wù)部門成本太高，也沒有必要，一 時(shí)間如何成功運(yùn)作網(wǎng)上商鋪也成了許多迫切希望轉(zhuǎn)型做電商的企業(yè)的難 題。 江蘇蘇寧作為零售業(yè)的龍頭，近幾年也加入了電子商務(wù)的戰(zhàn)爭(zhēng)中來 。作為店商，蘇寧無疑是成功的，20余年便成為了中國(guó)首屈一指的3C連 鎖店商，但近年來面對(duì)淘寶、亞馬遜、京東等B2C模式電商的強(qiáng)勢(shì)崛起 ，一步步蠶食傳統(tǒng)零售業(yè)市場(chǎng)份額，蘇寧同其它零售企業(yè)一樣倍感壓力 。2009年8月蘇寧易購(gòu)平臺(tái)正式登場(chǎng)，邁出了進(jìn)軍電商領(lǐng)域的第一步， 然而這三年多來的發(fā)展對(duì)蘇寧來說卻并不如意。蘇寧易購(gòu)憑借強(qiáng)大的綜 合實(shí)力在電商領(lǐng)域得以快速成長(zhǎng)，不過高速成長(zhǎng)不可避免的出現(xiàn)了許多 “意外”。蘇寧易購(gòu)400電線元購(gòu)返卷遲遲不到賬、后臺(tái)訂 單處理異常(送貨時(shí)間弄錯(cuò)、訂單無故推遲導(dǎo)致優(yōu)惠券過期等)、產(chǎn)品送 貨及安裝協(xié)調(diào)不滿意等問題層出不窮。擴(kuò)張過快，不但線上線下倉(cāng)儲(chǔ)、 物流需要較長(zhǎng)時(shí)間磨合，連線上系統(tǒng)內(nèi)部服務(wù)也有待充實(shí)。

　　3整體性 ? 電子商務(wù)能夠規(guī)范事務(wù)處理的工作 流程，將人工操作和電子信息處理集成 為一個(gè)不可分割的整體，這樣不僅能提 高人力和物力的利用率，也可以提高系 統(tǒng)運(yùn)行的嚴(yán)密性。

　　4安全性 ? 在電子商務(wù)中，安全性是一個(gè)至關(guān) 重要的核心問題，它要求網(wǎng)絡(luò)能提供一 種端到端的安全解決方案，如加密機(jī)制 、簽名機(jī)制、安全管理、存取控制、防 火墻、防病毒保護(hù)等等，這與傳統(tǒng)的商 務(wù)活動(dòng)有著很大的不同。

　　1普遍性 ? 電子商務(wù)作為一種新型的交易方式 ，將生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)以及消費(fèi)者和 政府帶入了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、數(shù)字化生存 的新天地。

　　2方便性 ? 在電子商務(wù)環(huán)境中，人們不再受地域的 限制，客戶能以非常簡(jiǎn)捷的方式完成過 去較為繁雜的商業(yè)活動(dòng)，如通過網(wǎng)絡(luò)銀 行能夠全天候地存取賬戶資金、查詢信 息等，同時(shí)使企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量得 以大大提高。在電子商務(wù)商業(yè)活動(dòng)中， 有大量的人脈資源開發(fā)和溝通。從業(yè)時(shí) 間靈活，完成公司要求，有錢有閑。